Support
Hilfe zu Kindly Paid
Support für Kunden, offene Zahlungen, Follow-up-Pläne, Entwürfe, Erinnerungen, iCloud und Kindly Paid Pro.
Kontakt
Schicke bei Problemen bitte Gerät, iOS-Version, App-Version und eine kurze Beschreibung des Zahlungs- oder Follow-up-Flows mit.
Hilfe
Was auf dieser Seite steht.
FAQ
Kurze Antworten auf häufige Fragen.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Kindly Paid nutzt keinen eigenen Login. iCloud-Sync verwendet deine Apple-ID, wenn iCloud auf deinem Gerät aktiviert ist.
Erstellt Kindly Paid Rechnungen?
Nein. Die App ist für Follow-ups zu bestehenden Rechnungen gedacht. Rechnungen erstellst du weiterhin in deinem bisherigen Tool.
Warum wird eine E-Mail nicht automatisch versendet?
Kindly Paid erstellt Entwürfe und hält dich bewusst in Kontrolle. Du prüfst den Text und versendest ihn selbst in deiner Mail-App.
Wie funktionieren Erinnerungen?
Die App plant lokale iOS-Benachrichtigungen für den nächsten sinnvollen Follow-up-Schritt. Du kannst Zahlungsfälle als gesendet, bezahlt, verschoben oder pausiert markieren.
Was hilft bei iCloud-Problemen?
Prüfe, ob iCloud Drive und iCloud für Kindly Paid aktiviert sind und ob du auf allen Geräten mit derselben Apple-ID angemeldet bist.
Welche Daten gehören in eine Support-Mail?
Hilfreich sind Gerät, iOS-Version, App-Version, ob iCloud aktiv ist und welcher Bildschirm oder Zahlungsstatus betroffen ist. Bitte sende keine sensiblen Kundendaten, wenn sie für die Diagnose nicht nötig sind.